Infolinia WOT do wsparcia seniorów zakończyła działanie

Zakończyła działalność infolinia Wojsk Obrony Terytorialnej 800 100 115. Pod tym numerem telefonu przez ostatnie pół roku dyżurowali Terytorialsi, którzy pomagali seniorom w procesie szczepień. Od 5 lipca dzwoniący pod ten numer zostaną przekierowani na ogólnopolską infolinię 989 oraz stronę www.nfz.gov.pl.

Infolinia WOT rozpoczęła swoją działalność 18 stycznia br. i była odpowiedzią na potrzeby seniorów w zakresie wsparcia przy szczepieniach przeciwko Covid – 19. Przez blisko pół roku działalności żołnierze OT – operatorzy infolinii odebrali blisko 40 tys. połączeń udzielając bezpośredniego wsparcia w 13 tys. przypadków. Operatorzy infolinii najczęściej pomagali w rejestracji na szczepienia, organizacji transportu i dojeździe mobilnych zespołów szczepiennych. Seniorzy dzwonili też z prośbą o pomoc w zmianie terminu i miejsca szczepień. Zdarzały się też prośby o przyspieszenie terminu szczepienia lub pomoc w umówieniu wizyt do specjalistów. Niepełnosprawni seniorzy wnioskowali o wsparcie w transporcie i pomocy w wyjściu z domu.

Żołnierze 9 Łódzkiej Brygady Obrony Terytorialnej w wymienionym zakresie objęli wsparciem blisko 80 seniorów na terenie województwa łódzkiego.

Idea numerów infolinii pomocowych żołnierzy WOT, powstała ponad rok temu na początku pandemii. Linie zmieniały obszar udzielanego wsparcia w zależności od dynamicznie zmieniających się potrzeb społeczeństwa. Początkowo była to infolinia wsparcia psychologicznego. Następnie podczas wakacji numer służył informowaniu jak zabezpieczyć wypoczynek dzieci i młodzieży zgodnie z wytycznymi Ministerstwa Zdrowia oraz jak starać się o wsparcie Terytorialsów w zabezpieczeniu sanitarnym obozów i kolonii letnich. Następnie przekształcił się w całodobową infolinię zbierającą potrzeby ośrodków pomocy społecznej, organizacji pozarządowych i innych instytucji pomocowych.

Aż w styczniu tego roku, ruszyła infolinia wsparcia dla seniorów 800 100 115, pod którą żołnierze WOT-u przyjmowali zgłoszenia od osób starszych potrzebujących wsparcia w realizacji procesu szczepienia.

Od poniedziałku 5 lipca osoby dzwoniące na numer 800-100-115 zostaną przekierowane na ogólnopolską infolinię 989 oraz na stronę www.nfz.gov.pl.